Ochrany Osobných Údajov

Dátum účinnosti: 10.01.2025

Úvod

Vitajte na stránke www.bacoga.shop (ďalej len „Webová stránka“). V spoločnosti Kapral, s.r.o. si ceníme vaše súkromie a zaväzujeme sa chrániť osobné údaje, ktoré s nami zdieľate. Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše informácie pri interakcii s našou webovou stránkou, službami a produktmi.

Informácie, ktoré zhromažďujeme

1. Osobné informácie poskytnuté vami

• Pri použití kontaktného formulára poskytujete svoje meno, e-mailovú adresu a detaily vašej otázky alebo komunikácie týkajúcej sa našich produktov alebo služieb.
• Pri registrácii účtu alebo vytvorení objednávky zhromažďujeme:
  • Meno a priezvisko
  • Adresa
  • Telefónne číslo
  • Názov firmy a daňové identifikačné číslo (ak je to relevantné)

2. Automaticky zhromažďované informácie

• Analytické údaje: Používame nástroje ako Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Facebook Pixel, Bing Webmaster Tools a Google Search Console na zhromažďovanie informácií o vašej interakcii s našou webovou stránkou, vrátane prezeraných stránok, času stráveného na stránke a správania používateľa.
• Cookies: Naša webová stránka používa cookies na zlepšenie používateľského zážitku vrátane prihlasovacích cookies (cez OpenCart) a cookies súvisiacich s analytickými nástrojmi a marketingom.

3. Informácie o platbách

• Pri spracovaní platieb môžu tretie strany, ako sú banky alebo poskytovatelia kreditných kariet, zhromažďovať údaje o platbe na dokončenie transakcie. Bacoga BCG® neukladá detaily vašich platobných kariet.

Ako používame vaše informácie

Zhromaždené údaje používame na nasledujúce účely:

• Na spracovanie a doručenie vašich objednávok.
• Na odpovedanie na vaše otázky a poskytovanie zákazníckej podpory.
• Na zlepšovanie našej webovej stránky, produktov a služieb prostredníctvom analýz a spätnej väzby od používateľov.
• Na zasielanie propagačných materiálov a aktualizácií (ak ste súhlasili).
• Na splnenie zákonných a regulačných povinností.

Zdieľanie informácií s tretími stranami

Môžeme zdieľať vaše údaje s nasledujúcimi stranami:

• Poskytovatelia služieb: Spracovatelia platieb, doručovacie spoločnosti a platformy pre e-mailovú komunikáciu.
• Analytické a marketingové nástroje: Poskytovatelia ako Google a Facebook na sledovanie a analýzu používania webovej stránky a poskytovanie cielených reklám.
• Právne povinnosti: Môžeme zverejniť informácie na splnenie zákonných požiadaviek alebo ochranu našich práv.

Cookies a sledovanie

Cookies sa používajú na www.bacoga.shop na zlepšenie používateľského zážitku a podporu funkčnosti webovej stránky. Patria sem:

• Prihlasovacie cookies: Potrebné na prihlásenie do účtov (cez OpenCart).
• Analytické cookies: Používané nástrojmi ako Google Analytics a Facebook Pixel.
• Marketingové cookies: Podporujú personalizovanú reklamu a opätovné zacielenie.

Preferencie cookies môžete spravovať prostredníctvom nastavení vášho prehliadača.

Uchovávanie údajov

Vaše údaje uchovávame nasledovne:

• Informácie o účte sú uložené, kým je váš účet aktívny.
• Údaje o transakciách sú uchovávané na splnenie finančných a právnych predpisov.
• Analytické údaje sú anonymizované a uchovávané na účely analýzy a hlásenia.

Zabezpečenie údajov

Bacoga BCG® používa technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov. Patria sem šifrovanie, bezpečné servery a obmedzený prístup k citlivým informáciám.

Vaše práva

Máte právo:

• Získať prístup k vašim osobným údajom a požiadať o ich opravu.
• Odvolať súhlas na marketingové komunikácie.
• Požiadať o vymazanie údajov, ak je to zákonne povolené.
• Podať sťažnosť na orgán ochrany údajov, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Kontaktné informácie

Ak máte otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany osobných údajov alebo si želáte uplatniť svoje práva, kontaktujte nás:

• Email: [email protected]
• Telefón: +421 917 800 629

Aktualizácie zásad

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžu byť pravidelne aktualizované, aby odrážali zmeny v našich postupoch. Prosím, pravidelne sa k nim vracajte, aby ste boli informovaní.

Predaj údajov

Vaše údaje nepredávame tretím stranám.