Politica sulla Privacy

Data di efficacia: 10.01.2025

Introduzione

Benvenuti su www.bacoga.shop (il “Sito Web”). Presso Kapral, s.r.o. rispettiamo la vostra privacy e ci impegniamo a proteggere i dati personali che condividete con noi. Questa informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni quando interagite con il nostro sito Web, i nostri servizi e i nostri prodotti.

Informazioni che raccogliamo

1. Informazioni personali fornite da voi

Quando utilizzate il nostro modulo di contatto, fornite il vostro nome, indirizzo email e i dettagli della vostra richiesta o comunicazione riguardante i nostri prodotti o servizi.
Durante la registrazione di un account o la creazione di un ordine, raccogliamo:
- Nome e cognome
- Indirizzo
- Numero di telefono
- Nome azienda e partita IVA (se applicabile)

2. Informazioni raccolte automaticamente

Dati analitici: Utilizziamo strumenti come Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Facebook Pixel, Bing Webmaster Tools e Google Search Console per raccogliere informazioni sulle vostre interazioni con il nostro sito Web, incluse le pagine visualizzate, il tempo trascorso e il comportamento degli utenti.
Cookies: Il nostro sito Web utilizza cookies per migliorare l’esperienza utente, inclusi i cookies di sessione per i login (tramite OpenCart) e i cookies legati agli strumenti di analisi e marketing.

3. Informazioni sui pagamenti

Durante l’elaborazione dei pagamenti, terze parti come banche o società di carte di credito possono raccogliere informazioni sui pagamenti per completare le transazioni. Bacoga BCG® non memorizza i dettagli delle vostre carte di pagamento.

Come utilizziamo le vostre informazioni

I dati che raccogliamo vengono utilizzati per i seguenti scopi:

Per elaborare e consegnare i vostri ordini.
Per rispondere alle vostre richieste e fornire supporto clienti.
Per migliorare il nostro sito Web, i prodotti e i servizi attraverso analisi e feedback degli utenti.
Per inviare materiali promozionali e aggiornamenti (se avete dato il consenso).
Per rispettare i requisiti legali e normativi.

Condivisione delle informazioni con terze parti

Potremmo condividere i vostri dati con le seguenti parti:

Fornitori di servizi: Processori di pagamento, corrieri e piattaforme di comunicazione via email.
Strumenti di analisi e marketing: Fornitori come Google e Facebook per monitorare e analizzare l’utilizzo del sito Web e fornire pubblicità mirata.
Obblighi legali: Potremmo divulgare informazioni per rispettare i requisiti legali o proteggere i nostri diritti.

Cookies e tracciamento

Cookies vengono utilizzati su www.bacoga.shop per migliorare l’esperienza utente e supportare la funzionalità del sito Web. Questi includono:

Cookies di sessione: Necessari per i login degli account (tramite OpenCart).
Cookies analitici: Utilizzati da strumenti come Google Analytics e Facebook Pixel.
Cookies di marketing: Supportano la pubblicità personalizzata e il retargeting.

Potete gestire le preferenze sui cookies tramite le impostazioni del vostro browser.

Conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati come segue:

Le informazioni sull’account vengono conservate finché il vostro account rimane attivo.
I dati transazionali vengono conservati per rispettare le normative finanziarie e legali.
I dati analitici vengono anonimizzati e conservati per scopi di analisi e reportistica.

Sicurezza dei dati

Bacoga BCG® utilizza misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati. Queste includono la crittografia, server sicuri e accesso limitato alle informazioni sensibili.

I vostri diritti

Avete il diritto di:

Accedere ai vostri dati personali e richiedere correzioni.
Revocare il consenso per le comunicazioni di marketing.
Richiedere la cancellazione dei dati quando consentito dalla legge.
Presentare un reclamo a un’autorità per la protezione dei dati se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.

Informazioni di contatto

Se avete domande su questa informativa sulla privacy o desiderate esercitare i vostri diritti, contattateci:

Email: [email protected]
Telefono: +421 917 800 629

Aggiornamenti alla politica

Questa informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche. Si prega di visitare regolarmente questa pagina per rimanere informati.

Vendita dei dati

Non vendiamo i vostri dati a terze parti.