Adatvédelmi Irányelvek

Hatályba lépés dátuma: 10.01.2025

Bevezetés

Üdvözöljük a www.bacoga.shop weboldalon („Weboldal”). A Kapral, s.r.o. elkötelezett az Ön adatainak védelme iránt, és nagyra értékeli az Ön személyes adatainak biztonságát. Ez az adatvédelmi irányelv ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk fel és védjük az Ön adatait, amikor kapcsolatba lép velünk a weboldalunkon, szolgáltatásainkon és termékeinken keresztül.

Milyen információkat gyűjtünk

1. Ön által megadott személyes adatok

• Amikor a kapcsolatfelvételi űrlapunkat használja, megadja nevét, e-mail címét, valamint az Ön kérdésére vagy kommunikációjára vonatkozó részleteket termékeinkkel vagy szolgáltatásainkkal kapcsolatban.
• Fiók regisztrációja vagy rendelés leadása során a következő adatokat gyűjtjük:
  • Teljes név
  • Cím
  • Telefonszám
  • Cégnév és adószám (ha releváns)

2. Automatikusan gyűjtött adatok

• Analitikai adatok: Olyan eszközöket használunk, mint a Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads, Facebook Pixel, Bing Webmaster Tools és Google Search Console, hogy információkat gyűjtsünk a weboldalunkon végzett tevékenységeiről, beleértve a megtekintett oldalakat, az eltöltött időt és a felhasználói viselkedést.
• Sütik: Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása érdekében, beleértve a bejelentkezési sütiket (OpenCart segítségével) és az analitikai és marketing eszközökhöz kapcsolódó sütiket.

3. Fizetési információk

• A fizetések feldolgozása során harmadik felek, például bankok vagy hitelkártya-szolgáltatók gyűjthetnek fizetési adatokat a tranzakciók végrehajtásához. A Bacoga BCG® nem tárolja az Ön fizetési kártyájának adatait.

Hogyan használjuk az Ön adatait

Az általunk gyűjtött adatokat a következő célokra használjuk:

• Megrendeléseinek feldolgozása és kézbesítése.
• Kérdéseinek megválaszolása és ügyfélszolgálat biztosítása.
• A weboldalunk, termékeink és szolgáltatásaink javítása analitikák és felhasználói visszajelzések alapján.
• Promóciós anyagok és frissítések küldése (ha ehhez hozzájárult).
• Jogi és szabályozási követelmények teljesítése.

Adatmegosztás harmadik felekkel

Az Ön adatait a következő felekkel oszthatjuk meg:

• Szolgáltatók: Fizetési feldolgozók, szállítmányozók és e-mail kommunikációs platformok.
• Analitikai és marketing eszközök: Olyan szolgáltatók, mint a Google és a Facebook, a weboldal használatának nyomon követésére és elemzésére, valamint célzott hirdetések biztosítására.
• Jogi kötelezettségek: Adatokat oszthatunk meg a jogi követelmények teljesítése vagy jogaink védelme érdekében.

Sütik és nyomon követés

A www.bacoga.shop oldalon sütiket használunk a felhasználói élmény javítása és a weboldal funkcionalitásának támogatása érdekében. Ezek tartalmazzák:

• Bejelentkezési sütik: A fiókok bejelentkezéséhez szükségesek (OpenCart segítségével).
• Analitikai sütik: Olyan eszközök használják, mint a Google Analytics és a Facebook Pixel.
• Marketing sütik: Támogatják a személyre szabott hirdetéseket és újracélzást.

A süti beállításokat a böngésző beállításaiban kezelheti.

Adatmegőrzés

Az adatait az alábbi módon tároljuk:

• A fiókadatokat addig tároljuk, amíg fiókja aktív marad.
• A tranzakciós adatokat a pénzügyi és jogi előírások teljesítése érdekében tároljuk.
• Az analitikai adatokat anonimizáljuk, és elemzési és jelentési célokra tároljuk.

Adatbiztonság

A Bacoga BCG® technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmaz az adatok védelme érdekében. Ide tartozik a titkosítás, a biztonságos szerverek és a korlátozott hozzáférés az érzékeny információkhoz.

Az Ön jogai

Ön jogosult:

• Hozzáférni személyes adataihoz és kérni azok helyesbítését.
• Visszavonni a marketingkommunikációhoz adott hozzájárulását.
• Kérni az adatok törlését, ahol ezt a törvény lehetővé teszi.
• Panaszt tenni egy adatvédelmi hatóságnál, ha úgy véli, hogy jogait megsértették.

Kapcsolattartási adatok

Ha kérdése van az adatvédelmi irányelvekkel kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni jogait, lépjen kapcsolatba velünk:

• Email: [email protected]
• Telefon: +421 917 800 629

Az irányelvek frissítése

Az adatvédelmi irányelvek időszakonként frissíthetők, hogy tükrözzék a gyakorlatainkban bekövetkező változásokat. Kérjük, látogasson vissza rendszeresen, hogy naprakész legyen.

Adatértékesítés

Nem értékesítjük adatait harmadik feleknek.